Engie Service Client

La recherche de l’énergie renouvelable, utile pour le développement durable, est maintenant quasi universelle. Engie dédie spécialement son existence à offrir un service de transition énergétique aux habitants de l’Hexagone. A la fois fournisseur d’électricité et de gaz naturel, ses activités sont orientées dans ce sens pour servir aussi bien les particuliers que les entreprises et collectivités.

Les services d’Engie

Engie œuvre pour garantir une meilleure production, et un minimum de dépenses quant à l’utilisation de l’énergie qu’elle produit. Des solutions sur-mesure sont proposées à chaque cas, que ce soit une entreprise ou un individu. Elle fait en sorte de transformer l’énergie en armes de compétitivité et de performance durable. Aussi, Engie intervient pour des questions techniques et pour la sécurisation des installations. Sa volonté de participer activement à la transition énergétique lui a permis de se hisser à la seconde place dans la production d’électricité en France, et d’être le leader dans le monde entier. Il produit plus de 10 000 MW de puissance, avec 60% en énergie renouvelable, et figure à la première place des partenaires des professionnels.

Les grands moyens pour atteindre son objectif

Engie déploie les grands moyens pour satisfaire ses clients. A ce titre, l’entreprise a 1000 collaborateurs compétents et qualifiés répartis dans tout le territoire, dont 350 évoluant dans le marketing et 215 qui s’occupent de répondre aux attentes de la clientèle. Par ce moyen humain, Engie client bénéficie d’un traitement efficace pour garantir un service pratiquement irréprochable.
Outre cela, ses investissements sont orientés sur les énergies naturelles dont le bas carbone, ou les décarbonées. Elle mise également sur les moyens de production naturels, entre autres, l’hydraulique, l’énergie éolienne, l’énergie solaire, la biomasse et la géothermie. Cela lui permet de se désengager petit à petit des activités qui l’ont obligé à émettre des gaz à effet de serre, et d’offrir à ses clients des solutions vertes, plus protectrices de la nature.

Des solutions appropriées à chaque problème

Afin d’assister ses clients en cas de problème relatif à l’énergie, il faut contacter de Engie qui fournit aussi des conseils appropriés. Ainsi, le service d’urgence pour tout souci avec l’électricité est joignable au 09 72 675 suivi du numéro du département d’implantation. Ce contact d’Engie est accessible à tout moment, et tout au long de l’année. Dans tous les cas, il recommande les points suivants :

• Vérification régulière de l’installation électrique et des appareils, ainsi que des fusibles et disjoncteurs.
• Respect des capacités des prises (aucune surcharge).
• Dépoussiérage des rallonges.
• Arrêt immédiat d’un appareil qui chauffe et qui émet une odeur inhabituelle.

En cas de souci de fuite de gaz, il faut contacter Engie immédiatement au 0 800 473 333 quels que soient l’heure et le jour. En attendant l’intervention professionnelle, ces conseils d’Engie client sont à suivre :

• aérer la pièce immédiatement,
• fermer le robinet d’arrivée de gaz,
• evacuer le bâtiment,
• appeler le secours par le 18 ou le 112,
• avertir les voisins.

En même temps, il faut éviter de :

• toucher les interrupteurs ou les disjoncteurs,
• utiliser un terminal de communication depuis l’intérieur,
• eteindre le feu par ses propres moyens,
• appeler un ascenseur ou appuyer sur la sonnette,
• allumer une cigarette ou un briquet.